Myページログイン画面の「ID・パスワードをお忘れの方」から手続きしましたが、メールやショートメッセージが届きません。 No.0700006

よくあるご質問 >  Myページ >  ログインでお困りの方 >  Myページログイン画面の「ID・パスワードをお忘れの方」から手続きしましたが、メールやショートメッセージが届きません。

FAQ(Myページ)

ログインでお困りの方

Myページログイン画面の「ID・パスワードをお忘れの方」から手続きしましたが、メールやショートメッセージが届きません。

No.0700006

【メールが届かない場合】
メールが届かない原因として、「迷惑メールフォルダ」への振り分けやウイルスソフトの関係で受信拒否に設定されていることなどが考えられます。

「迷惑メールフォルダ」にメールが受信していないかご確認ください。

受信設定の際は、ドメイン指定「@jafp.or.jp」を設定ください。


また、メールの受信拒否設定をされている場合は、「@jafp.or.jp」のドメイン指定解除をお願いいたします。

なお、ご勤務先のアドレスの場合、社内のセキュリティの設定により、メールに「ID」や「パスワード」等の文言が含まれる場合、メールの受信ができないことがございます。


【ショートメッセージ(SMS)が届かない場合】
ショートメッセージ(SMS)は協会にご登録いただいている携帯電話番号宛に送信されます。
携帯電話番号宛にショートメッセージ送信のチェックをしたにも関わらず、ショートメッセージが届かない場合は、携帯電話番号のご変更がないかご確認ください。

他の人はこんな質問も見ています

お問い合わせ

日本FP協会に関するお問い合わせやご意見・ご感想などありましたら、お気軽にお問い合わせください。